L'hôpital New Amsterdam a la particularité de traiter, sous le même toit, des patients souffrant d'Ebola, des prisonniers d'un pénitencier de haute sécurité et le Président des États-Unis. Cet établissement public sous-financé est bouleversé par l'arrivée à sa tête d'un nouveau directeur.
Le cynique Dash et l'optimiste Lily visitent les quatre coins de New York. Le couple va découvrir qu'ils partagent plus de points communs qu'il ne le pensait...