Charte de confidentialité

AlloCiné s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Tout traitement des données personnelles collectées sont effectué sous la responsabilité de : AlloCiné SA - Siège Social : 2, rue Paul Vaillant Couturier 92300 Levallois-Perret - 394 880 314 RCS PARIS

Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, vos actions (notes de films, critiques, commentaires, etc.), données de connexion et de navigation ou historique d'achat.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment lorsque :

  • vous créez et gérez votre compte AlloCiné
  • vous naviguez et faites des actions sur notre site ou nos applications mobiles
  • vous participez à un jeu-concours
  • vous effectuez un achat sur notre site

2. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à AlloCiné. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants et partenaires auxquels AlloCiné fait appel dans le cadre de l'exécution de services. Voici quelques exemples : l'envoi de courriers électroniques, l'analyse de nos bases de données, des services en marketing ou encore le traitement des commandes de billets électroniques. Ces prestataires ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins.

3. Utilisation des données vous concernant

3.1 Personnalisation de nos services

Les données vous concernant nous permettent de personnaliser et améliorer :

  • les services que nous vous proposons
  • les informations que nous vous adressons

Vous pouvez à tout moment modifier vos données en vous rendant dans la rubrique « Mon AlloCiné > Mon compte ».

3.2 Informations, notifications par email et newsletters AlloCiné

A la création de votre compte, vous recevrez des informations relatives à la gestion de votre compte.

En créant votre compte, vous acceptez de recevoir des notifications par email contenant des informations sur l’actualité du cinéma ou des séries ainsi que les séances de vos cinémas favoris. En fonction de votre choix émis lors de la création de votre compte, vous pourrez aussi recevoir des bons plans choisis par AlloCiné par email de la part de nos partenaires. Si vous ne vous y êtes pas opposé, vous serez susceptible de recevoir des notifications personnalisées par email sur l'actualité des films, stars ou séries qui vous intéressent.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de la part d'AlloCiné, vous pouvez modifier vos préférences dans la rubrique « Mon AlloCiné > Mon compte > Notifications et newsletters » ou de cliquer sur le lien de désabonnement situé en bas de nos emails.

3.3 Mesure d'audience :

Afin de mieux vous servir, nous mesurons les statistiques relatives à l'activité des visiteurs sur les sites d'AlloCiné grâce aux solutions d'AT Internet.

Si vous ne souhaitez pas être audité, vous pouvez vous reporter à la page Internet d'AT Internet portant sur le respect de la vie privée et y suivre les indications fournies. > Ne plus être audité

4. Vos droits relatifs à la loi Informatique et Libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données personnelles vous concernant. Pour l'exercer, vous pouvez vous rendre directement sur www.allocine.fr rubrique « Mon AlloCiné > Mon compte » ou adresser votre demande en précisant vos nom, prénom et email :

  • Par courrier électronique à l'adresse info@allocine.fr
  • Par courrier postal à l'adresse suivante : AlloCiné - Service Relation Utilisateur– 2, rue Paul Vaillant Couturier 92300 Levallois-Perret
  • Par téléphone : 0 811 69 41 42 (prix d’un appel local)

Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'une pièce d'identité portant votre signature.

Pour le désabonnement à nos communications par email, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement situé en bas de nos emails.

5. Les cookies

Le cookie est un fichier texte que nous transférons sur votre ordinateur via votre navigateur Internet. Il a pour but de simplifier votre navigation sur le site AlloCiné notamment en permettant de vous authentifier automatiquement à votre compte lors de votre visite mais aussi de personnaliser les informations que nous vous adressons.

Vous pouvez à tout moment choisir de supprimer ou refuser ces cookies. Pour connaitre la marche à suivre, rendez-vous dans la section « Aide » du site Internet de votre navigateur. Toutefois, nous vous conseillons de les laisser actifs afin de bénéficier de l'ensemble de nos services personnalisés.
Si vous laissez les « cookies » actifs, assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous partagez un ordinateur avec d'autres personnes.

Des cookies Acxiom sont déposés dans nos emails destinés à personnaliser vos publicités lors de la navigation. Pour plus d'informations concernant les cookies Acxiom, cliquez ici et pour vous désinscrire des produits publicitaires Acxiom, suivez ce lien.

6. Traitement de vos données personnelles dans le cadre d'un achat de billet électronique

Les informations et données vous concernant sont collectées par Fnac Spectacles notre partenaire délivrant les billets électroniques. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Elles nous permettent également d'améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons.

Elles sont stockées dans 2 bases différentes :

  • Les données sont conservées dans votre Compte personnel par Fnac Spectacles : ces données permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d'effectuer plus rapidement vos transactions futures.
  • Les données sont également stockées par BILLETEL, leur serveur central de réservation de billetterie de spectacles. Elles permettent de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places. Dans le cadre de l'organisation du spectacle et de votre commande, les données sont également susceptibles d'être communiquées aux organisateurs/producteurs pour le compte duquel nous intervenons.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux informations vous concernant. Pour l'exercer, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :

  • Par courrier : Fnac Spectacles, Service clientèle, France Billet / Fnac Aubervilliers 93538 La Plaine St Denis Cedex
  • Par e-mail en cliquant ici

Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

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