Suite du flashforward de l’épisode 1 : Théa et Audrey trouvent Louise inanimée dans son bureau. Émilia, qui est également présente, quitte la pièce en trombe, en emportant le trophée du “Business Man” de l’année posé sur le bureau, et recouvert de sang. Audrey la poursuit et lui crie de s’arrêter. Émilia ouvre la porte de l’hôtel : on aperçoit dans les escaliers les corps de deux hommes inanimés. L’un d’entre eux est Aurèle, la tête en sang.
Trois semaines plus tôt…
Gabriel réveille sa mère. Il lui fait remarquer qu’elle est en retard et que cela fait trois jours qu’elle n’est pas sortie de sa chambre. Il ne comprend pas ce qu’il se passe. Elle lui annonce que sa relation avec Aurèle est terminée. Gabriel n’y croit pas, surtout que son beau-père ne l’a pas prévenu. Louise prétend qu’Aurèle l’a trompée. Néanmoins, Gabriel l’encourage à sortir du lit et à reprendre le travail.
Théa envisage de démissionner
Chez les Maillol, Franck a préparé le petit-déjeuner. Il prend des médicaments, qu’il s’empresse de cacher quand Théa arrive. Elle s’apprête à faire son dernier jour à l’hôtel. Après avoir découvert ce que Lucien a fait, elle a décidé de démissionner. Mais son parrain l’encourage à oublier son grand-père. L’hôtel ne se résume pas à Lucien. Il représente son rêve et elle ne devrait pas l’abandonner.
Un invité de marque à l'hôtel
Tarek retrouve Riyad à la salle. Son fils a repris l’entraînement et est bien décidé à être prêt pour son championnat. Son père lui dit qu’il n’a pas besoin de faire tout ça s’il n’en a pas envie. Il lui dit qu’il l’aime, et qu’il l’aimera quoiqu’il fasse. Père et fils se réconcilient et se prennent dans les bras.
Riyad retrouve Joey à l’hôtel. Le jeune homme est sur un nuage, après sa conversation avec son père. Il remercie Joey de lui avoir parlé. Le boxeur est décidé à prendre du bon temps. Ils sont interrompus par l’arrivée d’un vieil ami de la cliente : le célèbre chef Philippe Etchebest. Riyad n’en revient pas et se met à lui parler de cuisine. C’est ensuite au tour de Marin, impressionné, de croiser le chef. Il est nerveux car Loup est absent et qu’il doit le remplacer.
Marin annonce à son père que Philippe Etchebest est à l’hôtel. Étienne n’est qu’à demi-surpris : il sait qu’il est un ami de Joey, mais il l'attendait plutôt cet hiver. Loup n’est pas prêt de rentrer car il aide des amis à ouvrir un restaurant à Lille. Son père le rassure : Marin va assurer et bluffer le chef.
Celui-ci complimente Louise pour son travail et lui assure que Lucien serait fier d’elle. Il n’était pas revenu à l’hôtel depuis sa disparition. Joey et Philippe Etchebest remarquent que la directrice est troublée.
Liam veut officialiser sa relation avec Roméo
Camille est de retour de vacances. Elle et Franck apprennent que Liam est en couple avec Roméo, après avoir vu le répertoire de son téléphone. Mais le policier veut garder sa vie amoureuse privée. Il retrouve Roméo à La Peña Loca et le prévient que sa famille est au courant de leur relation. Il décide de l’inviter à dîner chez lui pour le présenter à ses proches.
Liam annonce à Camille qu’il a invité Roméo mais il est nerveux. Il s’est mal comporté avec son petit ami au début de leur relation et veut se rattraper.
Louise au pied du mur
Clément fait signer à Louise la promesse de vente de l’hôtel. Celle-ci a une condition : elle signe s’il la garde en tant que directrice. Elle lui avance les arguments suivants : elle est la plus qualifiée pour ce poste, et cela permettra à Clément de ne pas faire de vagues parmi les clients. Mais ce dernier n’est pas d’accord. Il pense qu’un nouveau souffle sera le bienvenu et il a de toute façon déjà quelqu’un en tête pour la remplacer. Il ne veut pas d’elle, même pour le poste d’adjointe. Elle fait ses bagages, sans quoi il la dénonce à la police. Après l’avoir supplié, Louise explose de colère.
Elle réunit ensuite tous les employés de l’hôtel pour leur annoncer la nouvelle. Elle remercie tous les membres de l’équipe pour leur travail. Elle leur est reconnaissante mais l’hôtel a connu des difficultés financières ces derniers temps. Elle a donc décidé de le vendre à Clément, qui devient le nouveau propriétaire. Étienne et Gabriel tombent des nues.
