Un autocar bifurque sur la voie opposée d'une autoroute surélevée à plusieurs voies du centre-ville, semant la destruction dans son sillage. Un trio d'enquêteurs se penche sur la cause de l'accident, tandis que les proches du chauffeur sont aux prises avec ses conséquences.
L’autobus que conduisait Theo Gradtke a dévié sur la voie opposée d’une autoroute, tuant presque tous ses passagers. L’enquête révèle son secret bien gardé. En Allemagne, le chauffeur de bus vivait avec Riccarda et sa fille Ela, et en Autriche, avec Caro et sa fille Salma. Les policiers se demandent si la double vie de Theo pourrait être à l'origine de la catastrophe. L’accident est-il dû à une défaillance mécanique ou résulte-t-il d’un acte suicidaire ?
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L'homme d'affaires Richard Born est le principal témoin oculaire de l’accident de bus. A la tête d’une entreprise de transport de marchandises florissante, il risque aujourd'hui de tout perdre car il est atteint de la maladie d'Alzheimer. Ses déclarations aux enquêteurs sont contradictoires. Est-il vraiment en train de perdre le contrôle ou feint-il de ne pas se souvenir ? Car un camion appartenant à son ami Hajo pourrait être impliqué dans l'accident.
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Alors qu'il tente de sauver deux enfants coincés dans le bus renversé et en proie aux flammes, Jesper, un pompier, est assailli par un souvenir traumatisant de son enfance. Le feu s'intensifiant à chaque seconde, Jesper doit se ressaisir vite.
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Blessée, Clara, une architecte, parvient à s’extraire du bus en feu, abandonnant une femme qu’elle aurait pu peut-être sauver. Elle réussit ensuite à traîner Alexander, inconscient, et l’éloigner de l'épave du bus. Clara et Alexander commencent à nouer une relation amicale, jusqu'à ce l’identité de la femme du bus soit révélée. Clara apporte alors aux enquêteurs un indice crucial qui les mène à une toute nouvelle piste.
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Sofia s'est enfuie de la réception de son propre mariage et est montée dans l’autobus maudit à destination de Graz, vêtue de sa robe nuptiale. Elle a survécu à l’accident, mais ne se souvient plus de rien. Avec l'aide d’Anne, l’enquêtrice, elle parvient à reconstituer la soirée de l’accident. Son témoignage confirme que la nouvelle piste que suivent les policiers est la bonne.
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Lors d'une fête, Jonas et Simon, meilleurs amis depuis l’enfance, ont retrouvé la mystérieuse Nuriel. Celle-ci demande à Jonas, qui a un faible pour elle, de lui rendre un service dans l’autobus en direction Graz. Le trajet, qui s’annonçait comme une aventure, tourne à la catastrophe.