Nell Serrano a la quarantaine, est à court d'argent et célibataire depuis peu. Lorsqu'elle décroche le seul emploi qu'elle puisse trouver, celui de rédactrice de nécrologies, elle commence à recevoir des conseils de vie d'une source improbable.
Les drôles de mésaventures des employés d'un grand magasin. Des débutants aux yeux qui brillent aux vétérans ayant déjà tout vécu, en passant par les employés d'été paumés et les managers déterminés, ils affrontent "en famille" les soucis du quotidien inhérents à la gestion d'une grande surface.