Une journaliste ambitieuse, Charity, apprend la vraie signification de Noël lorsqu'elle enquête sur Erik Gallagher, un membre bien-aimé de la ville qui insiste sur le fait que tous les cadeaux qu'il offre viennent du Père Noël en personne.
Pour la première fois, Jacquie, une femme d'affaires accomplie et célibataire, reçoit toute sa famille pour Noël. Pour finaliser la vente de son entreprise, une vidéo doit être tournée chez elle alors tout doit être parfait. Entre ses parents voulant respecter de vieilles traditions de Noël, les bêtises de ses neveux, le chien maladroit ...