Décidée à vivre un conte de fées, Layla doit se dépêcher de traverser New York avec l'aide du beau et sympathique employé d'une conciergerie afin de mettre la main sur un billet pour un spectacle à ne manquer sous aucun prétexte : celui du concert du réveillon de Pentatonix qui joue à guichets fermés.
Musiciens tous les deux, Maddy et Cooper se connaissent depuis l'école et chantent ensemble pour des kermesses de Noël. Si Cooper a toujours été amoureux de Maddy, celle-ci est à la recherche de l’homme parfait mais fréquente un playboy très occupé, Luke, qui ne la rend pas vraiment heureuse.. .