Des restes humains sont trouvés sous les gravats d'une autoroute en travaux, près de Londres. L'inspectrice-chef Cassie Stuart et son co-équipier l'inspecteur Sunil Khan sont appelés sur les lieux. Les premiers éléments de l'enquête permettent de déterminer à qui appartiennent ces ossements : il s'agit de Hayley Reid, une fille de 16 ans qui a disparu à la veille du millénaire.