Mary Ann est de retour à San Francisco et retrouve sa fille Shawna et son ex-mari Brian, 20 ans après les avoir quittés pour poursuivre sa carrière. Mais elle retrouve aussi la famille qu'elle s'est choisie, dont Anna Madrigal et les autres résidents du 28 Barbary Lane...
Frank Farrelli se rend dans la ville perdue de Karmack, aux États-Unis, une communauté plongée dans une dépression si profonde qu'elle a besoin d'un médiateur, Frank donc, pour communiquer professionnellement les mauvaises nouvelles.