Alors que ses affaires avec un cartel de la drogue prennent une mauvaise tournure, Marty, un conseiller financier de la banlieue de Chicago, décide de déménager avec sa famille, dans la station estivale d'Ozark dans le Missouri.
Leni et Gina sont deux vraies jumelles qui échangent régulièrement et secrètement leurs identités depuis l'enfance. Mais leur vie bascule lorsque l'une d'elles disparaît.
La romancière, Izzi Simmons, passe chaque Noël dans son bed & breakfast préféré. Mais cette année, elle est confrontée à l'angoisse de la page blanche. Heureusement, l'inspiration revient pour Izzi grâce à Matt, le nouveau propriétaire du Bed & Breakfast, qui ressemble étrangement aux héros romantiques de ses ouvrages...