Du service d'appels d'urgences aux pompiers, secouristes ou policiers, tous ces intervenants sont confrontés quotidiennement à des situations sous pression. S'ils ont pour mission de secourir les personnes en danger, ces héros de l'ombre doivent aussi résoudre les problèmes de leurs propres vies.
Alex O'Connor, un officier de l'armée décoré devenu analyste à la CIA, ignore que ses parents et sa soeur sont des espions russes pour le compte d'une cellule dormante qui vient d'être ré-activée. Ils doivent désormais espionner leur propre fils...
A la suite d'une fusillade, le détective Robert T. Ironside se retrouve en fauteuil roulant. Malgré son handicap, il continue de mener avec brio les enquêtes les plus délicates, aidé par son équipe d'inspecteurs triés sur le volet.
A 19 ans, Heaven découvre que son père adoptif, un riche homme d'affaire, est à la tête des Yakuza, la mafia japonaise. Elle apprend aussi que c'est lui qui a fait brutalement assassiné son ...